Contrat de maintenance
Définition
Le contrat de maintenance est un contrat entre l’éditeur ou ses distributeurs agrées et le client équipé d’un logiciel de gestion de caisse (AskCaisse) et disposant d’un droit d’utilisation dudit logiciel.
Nos intervenants sont réactifs et disponibles toute la semaine pour répondre à vos questions et intervenir à distance ou sur site en cas de besoin.
Périmètre
Le contrat de maintenance couvre le logiciel de caisse Askcaisse et l’ensemble de ses exécutables hors code source à l’adresse postale ou l’installation a eu lieu.
Préstations
Grace à votre contrat de maintenance, vous bénéficiez d’un support technique réactif qui répondra à vos questions et traitera les anomalies et dysfonctionnements signalés sur votre logiciel de caisse Askcaisse dans plus brefs délais.
Mises à jour
Tant que vous êtes couvert par le contrat de minatenance, vous bénéficiez gratuitement de toutes les mises à jour mineurs et majeurs( corrections, optimisations, évolutions) des modules que vous avez acquis.